크리니트멤버스 개인정보 처리방침

제1조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 회원 가입 및 관리 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 연령 확인, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 법정대리인의 동의 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 중복가입 방지, 회원자격 유지・관리, 각종 고지・통지, 분쟁조정, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 서비스 이용기록에 기반한 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에는 인공지능(AI) 기술 적용이 포함됩니다

3. 보안, 프라이버시 보호를 포함한 안전한 서비스 환경 구축 및 관리 서비스 부정이용 방지, 부적절한 컨텐츠 노출 차단, 관계 법령 및 회사 이용약관 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 [수집∙처리하는 개인정보의 항목]

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 서비스(혹은 기능)별로 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

가. 회원가입 및 관리
1) 필수: 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 사업자등록번호, 회사명, 업체전화번호, 관심카테고리, 사용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 본인인증 이력
나. 고객센터
1) 필수: 휴대폰번호, 사업자등록번호, 상담내역
다. 채팅 서비스
1) 필수: 채팅 내용
라. 주문 및 결제 처리
1) 필수: 사용자정보, 주문내역, 결제정보

2. 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 항목 IP주소, 서비스 이용기록(통합 검색 기록, 비밀번호 변경 이력, 게시글 조회 이력), 방문기록(단말기 정보, IP주소, 방문 시간, 자동 로그인 여부, 사용자 에이전트), 쿠키

제3조 [14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]

1. 회사는14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제 4조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된  후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.  단, 회원님으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에  의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 일정 기간  보유합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원탈퇴 후 6개월까지(휴대전화 변경에 따른 탈퇴처리 및 계정 복구 요청에 따른 CS 대응을 위함) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유합니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료시까지 보관
2) 로그인 아이디의 경우 중복 아이디 방지를 위해 복호화 불가능한 일방향 암호로 암호화하여 영구보관 가능
3) 정이용 사용자에 대한 본인인증정보(DI)값을 일방향 암호화하여 부정이용에 대한 분쟁 해결시까지 보관

2. 재화 또는 서비스 제공: 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산 서비스 제공에 따른 CS대응 업무 처리 완료시까지 다만, 다음과 같이 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는  경우에는 해당 기간 종료 시까지: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」제6조에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록:- 표시∙광고에 관한 기록: 6개월- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

3.「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)에 따른 통신사실확인자료 보관
1). 가입자 전기통신일시, 개시∙ 종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국  위치추적자료: 1년
2). 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지  추적자료: 3개월

4. 「국세기본법」 85조의3(장부 등의 비치와 보존)과 「전자금융거래법」 제22조(전자금융거래기록의 생성・보존 및 파기) 등을 위한 보관
가. 국세 증빙자료 등: 10년(국세 부과 제척기간 및 소멸시효 계산)
나. 부가가치세 과세표준 및 세액 신고자료 등: 5년
다. 전자금융거래에 관한 기록 및 상대방 정보 등: 5년

5. 기타 개별 법령 또는 규칙 등이 별도의 보관기간을  요구하는 경우 그 기간까지

제5조 [개인정보의 파기절차 및 방법]

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등  개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당  개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이  경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고  다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는  경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로  옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.  회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 (정보주체의 별도 요청이 있는 경우, 요청 기간에 따름)  서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리  보관합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1).파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를  선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아  개인정보를 파기합니다.
2).파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록∙ 저장된  개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧 (Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며,  종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나  소각하여 파기합니다.

제6조 [개인정보 제3자 제공]

회사는 정보주체의 개인정보를 “01 개인정보의 처리 목적” 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자 제공하는 경우 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

■제공받는자
-디엠씨시스템㈜

■제공 목적
• 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 관심사에 기반한 이용자간 관계의 형성, 개인정보 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공과 같은 기존 서비스의 개선 및 AI 기술 등을 결합한 신규 서비스 연구・개발• 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지• 약관 개정 등 고지사항 전달, 이용자 문의 사항 또는 민원 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

■제공 항목
사용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 업체 전화번호, 통신사, 내/외국인 정보, 고객 상담 내역, 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, 부정이용기록 , IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보

■보유 및 이용기간
회원탈퇴시 까지※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.

2. 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 그 밖에 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제7조 [개인정보 처리업무의 위탁]

회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 자세한 위탁사항은 아래의 표와 같습니다.

수탁업체

위탁 업무

[회사명](재수탁업체 : ooo(주))

결제/환불처리 및 관련 프로세스 전반사항, 결제 도용 방지, 간편결제 서비스 제공 및 운영, 부정행위 방지

[회사명]

휴대폰 본인인증

[회사명]

전자 결제 서비스

[디엠씨시스템㈜]

고객센터 운영(고객 응대 및 상담)

[회사명]

정보 보관

[회사명]

정보 보관 및 분석

[회사명]

문자, 알림톡 발송

[회사명]

이벤트 경품 배송 및 제세공과금 처리 대행

[회사명]

이벤트 쿠폰 문자 발송

각 이벤트 관련 업체

이벤트 당첨에 따른 물품 배송


회사는 개인정보 처리 업무를 위탁할 때, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 철저히 관리·감독하고 있습니다. 이를 위해 회사는 수탁 업체와의 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 정기적인 감사와 평가를 통해 수탁 업체의 개인정보 처리 현황을 지속적으로 점검합니다. 또한, 수탁 업체가 개인정보 보호에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 회사는 고객의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제8조 [정보주체 및 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법]

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 앱 ‘내정보 > 마이페이지’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 마이페이지> 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
7. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다

[개인정보 열람청구 접수∙처리 부서]
1) 부서명 : 고객지원팀연락처 : 1566-3696

제9조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 수집된 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 관련 법령에서 요구하는 기술적 관리적 보호조치를 이행하고 있으며 현재 이행하고 있는 대표적인 기술적ㆍ관리적 보호조치는 아래와 같습니다.

● 개인정보보호 조직 운영
● 개인정보를 안전하게 보관할 수 있는 정보보호 제품 도입
● 보관된 개인정보 암호화
● 개인정보취급자 최소화

제10조 [개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항]

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 이용자는 이를 원치 않을 경우 아래를 참고하셔서 쿠키를 차단할 수 있습니다.

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지않고 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.
■법적근거
「개인정보 보호법」 15조 (개인정보의 수집ㆍ이용) 1항 1호 (’정보주체의 동의’)

■수집하는 행태정보의 항목
검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자

■수집방법
모바일 앱 이용 시 자동 수집

■수집 목적
관심사・성향에 기반한 콘텐츠 및 맞춤서비스 제공(광고 포함)

■보유 이용기간 및 정보 처리 방법
회원탈퇴시 까지

회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집/이용합니다. 정보주체는 아래와 같이 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단허용 할 수 있습니다.

▪ 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
▪ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용, 저장 시 확인, 모든 쿠키의 저장 거부 등으로 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
▪ 쿠키설치 허용/차단 설정 예시 Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

제11조 [개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자
 1) 성명: 노유우
 2) 직책: 이사
 3) 연락처: 1566-3696

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서  발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제  등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로  문의하실 수 있습니다.
  회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴  것입니다.

제12조 [권익침해 구제방법]

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
 ▪ 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
 ▪ 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
 ▪ 전화 : (국번없이) 118
 ▪ 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회
 ▪ 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정  (민사적 해결)
 ▪ 홈페이지 : www.kopico.go.kr
 ▪ 전화 : (국번없이) 1833-6972
 ▪ 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209  정부서울청사 4층

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573  ( www.spo.go.kr )

4. 경찰청 사이버안전국 : 182  (https://ecrm.police.go.kr)

제13조 [개인정보 처리방침의 개정 전 고지 의무]

회사는 개인정보 처리방침에 변경이 있을 경우 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

● 개인정보처리방침 공고일자 : 2025.03.01
● 개인정보처리방침 시행일자 : 2025.03.01