크리니트멤버스 이용약관
『제 1 조』(목적)
이 약관은 크리니트멤버스(이하 “회사”라 함)가 제공하는 크리니트멤버스 플랫폼 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리․의무 및 책임사항에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
『제 2 조』(이용약관 및 효력의 변경)
1. 이 약관의 내용은 “크리니트멤버스 회원 플랫폼” 또는 “개별 서비스”의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
2. “회사”는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “회원”에게 중요한 약관을 개정하는 경우에는 개정약관의 적용일자 30일전부터 적용일자까지 공지합니다.
4. “회사”가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 공지 또는 통지일로부터 7일 또는 30 일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의하는 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 따로 통지하였음에도 “회원”이 해당 기간 내에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. “회원”이 개정 약관의 적용에 명시적으로 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
『제 3 조』(관계법령의 적용 )
1. 이 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 “회사” 및 "제휴사"가 정한 “개별서비스”의 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 “세부지침”)의 규정에 따릅니다.
2. “개별 서비스”의 제공에 관하여는 해당 이용약관 및 운영정책이 이 약관에 우선하여 적용되며, 이 약관은 “개별 서비스” 이용약관 및 운영정책에 반하지 않는 범위 내에서 “개별 서비스”에 관하여도 적용됩니다.
3. “개별 서비스”들의 구체적인 내용은 “개별 서비스” 이용약관, “개별 서비스” 상의 안내, 공지사항, 고객센터, 등에서 확인할 수 있습니다.
4. 이 약관과 관련하여 “회사”의 정책변경, 법령의 제•개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 “회사”가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
『제 4 조』(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 다만 개별 계약 또는 약관으로 정하는 바가 있으면 그에 따릅니다.
1. 회원: 이 약관에 동의함으로써 승인하고 회사가 정한 회원 가입 절차에 따라 회원으로 가입함으로써 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 본 약관은 회사의 온라인 회원에 대해서만 정의하나, 사이트에서 본 약관에 동의하고 회사의 개별약관에 동의한 회원은 회사가 제공하는 모든 서비스를 각 약관들에서 정한 절차와 규정에 따라 이용하는 것에 동의한 것으로 봅니다.
2. 개별 서비스 : “크리니트멤버스계정”을 이용하여 접속 가능한 “회사” 또는 "제휴사"가 제공하는 아래 각 항목의 서비스를 말합니다. 개별 서비스는 추후 변동될 수 있으며 서비스가 변동될 때에는 “크리니트멤버스 플랫폼”에 변경 사항을 게시합니다.
가. 청소
나. 유지보수
다. 제조업체 정보서비스
라. 제조업체 자사몰
마. 기타회사가 정하는 서비스
3. 서비스 : “개별 서비스”와 연동하여 크리니트멤버스회원 플랫폼에서 “회원”에게 제공하는 서비스 의미합니다.
4. 크리니트멤버스 플랫폼 : “회원”이 온라인을 통해 “크리니트멤버스회원 계정” 정보를 조회 및 수정할 수 있고, 링크를 통해 “개별 서비스”로의 접속 기능을 제공하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 크리니트멤버스계정 정보 : “크리니트멤버스 회원 계정”을 이용하기 위해 “회사”가 정한 필수 내지선택 입력 정보로서 “크리니트멤버스 회원 플랫폼” 또는 “개별 서비스” 내 “크리니트멤버스 회원 계정” 설정 화면을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 관리할 수 있는 회원정보 항목을 말합니다
6. 어플리케이션 : “회사”가 운영하는 크리니트멤버스 어플리케이션을 말합니다.
7. 제휴사 : "회사"가 제공하는 크리니트멤버스 회원 계정을 통해 개별 서비스를 제공하는 것으로 합의한 회사로써, 제조업체를 말합니다.
『제 5 조』(회원가입 및 이용계약의 성립)
1. “크리니트멤버스 회원 계정” 이용 신청은 “개별 서비스” 또는 “크리니트멤버스 회원 플랫폼” 회원가입 화면에서 “회원”이 “크리니트멤버스 회원 계정 정보”에 일정 정보를 입력하는 방식으로 이루어집니다.
2. 크리니트멤버스 회원 플랫폼 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 이 약관의 내용에 동의한 후 본 조 제1항에서 정한 이용신청을 하면 “회사”가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 체결됩니다.
3. “회사”는 가입신청자의 신청에 대하여 원칙적으로 “크리니트멤버스 회원 계정”의 이용을 승낙합니다. 다만, “회사”는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
가. 만 14세 미만인자가 가입신청한 경우
나. 실명이 아니거나 타인 명의 또는 타인의 사업자번호, 이메일 주소 등 개인정보를 이용한 경우
다. “크리니트멤버스 회원 계정” 생성 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
라. “회사”로부터 이전에 “크리니트멤버스 회원” 자격을 “상실”(탈퇴처리, 해제 또는 해지 등을 포함)한 적이 있는 경우
마. 기타 관련법령에 위배되거나 이 약관 또는 “세부지침” 등 “회사”가 정한 기준에 반하는 경우
4. 3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 “가입신청자”에게 알리도록 합니다.
5. 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 전문기관을 통한 나이확인 및 본인인증을 요청할 수 있고, 청소년보호법 등에 따라 “회원”에 대해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있으며, 성인인증 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
『제 6 조』(회원정보의 변경)
1. “회원”은 회원정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 [실명, 아이디, 전화번호, 기타 본인확인정보] 등 일부 정보는 수정이 불가능하거나 수정하는 경우 추가적인 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
2. “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. “회원”이 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.
『제 7 조』(개인정보 보호의무)
1. "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “회원”의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"가 별도로 공지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보, 신용정보의 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. “회사”는 관련 법령, 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 “회원”의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 계정정보를 포함한 타인의 모든 개인정보, 비밀정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 서비스를 확장·추가하는 경우 “회원”의 개인정보 및 데이터를 이전할 수 있고, 이전한 개인정보 및 데이터를 이용할 수 있습니다.
『제 8 조』(회원에 대한 통지 및 공지)
1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, “크리니트멤버스 회원 계정” 로그인 시 동의창 등의 수단으로 통지할수 있습니다.
2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7 일 이상 “크리니트멤버스 회원 플랫폼” 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. “회원”은 “회사”에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 “회사”의 통지를 확인하여야 합니다.
『제 9 조』(회원탈퇴 및 이용계약 해지)
1. “회원”은 언제든지 “서비스” 내 제공되는 메뉴를 이용하여 “크리니트멤버스 회원 계정” 이용계약의 해지 및 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 법령이 정하는 바에 따라 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, “회사”는 “회원”이 회원탈퇴를 하기 전에 회원탈퇴 페이지 안내를 통해 관련 절차를 고지할 수 있습니다.
2. 이용계약이 해지되면 개인정보보호법을 비롯한 관련 법령 및 “회사”의 개인정보 처리방침에 따라 “회원”의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 “크리니트멤버스 회원 계정 정보” 및 “개별 서비스” 데이터는 삭제됩니다. 다만, “개별 서비스” 내에서 작성한 게시물과 관련한 사항은 “개별 서비스”의 약관에 따릅니다.
3. 이용계약을 해지한 이후에도 “회원”은 다시 “회사”에 대하여 이용계약의 체결을 신청할 수 있습니다.
『제 10 조』(서비스의 제공 등)
1. “서비스”는 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1 일 24 시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 전항에도 불구하고 “회사”는 “서비스”를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 장애, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 제8조에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. “회사”는 제3항에 따른 서비스 제공 중단으로 발생한 “회원”의 손해에 대하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. “회사”는 “서비스”의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 “서비스” 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
『제 11 조』(서비스의 변경 및 중단)
1. “회사”는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 서비스 초기화면에 게시합니다. 단, “회원”의 권리나 의무 및 서비스 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7 일 전부터 공지하며, “회원”에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30 일 전부터 공지합니다.
3. “회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의보상을 하지 않습니다.
『제 12 조』(서비스에 대한 계약 해제 또는 해지)
1. “회사”는 다음 각 호 중 하나의 사유가 발생하거나 확인된 경우 “회원”에게 별도의 최고 없이 해지통지를 함으로써 즉시 “서비스”에 대한 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. “회원”이 본인의 사업 운영에 필요한 정부의 인허가, 신고 등 법률상 요건을 충족하지 못한 경우
나. “회원”이 사전 서면동의 없이 본 약관과 관련된 권리의 일부 또는 전부를 타인에게 양도하는 경우
다. “회원” 또는 “회원”의 근로자(수탁사를 포함)가 “회사”의 임직원(고객센터, 영업담당자 등 “회사”의 수탁사 임직원 포함)에게 욕설, 폭언, 폭행, 협박 모욕, 성희롱, 성폭력 등의 행위를 한 경우
2. “회원”은 언제든지 “회사”에게 해지의사를 통지함으로써 “서비스”에 대한 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 “회원”은 해지의사를 통지하기 전에 “개별 서비스”에서 진행 중인 모든 “회사”에 대한 채무를 정산해야 하며, 이를 이행하지 아니하는 경우 “회사”는 이용계약의 최종 해지처리를 보류하거나 승인하지 않을 수 있습니다.
3. 당사자 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지의 통지를 함으로써 “서비스”에 대한 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 일방의 부도 등으로 인한 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우
나. 일방의 책임 있는 사유로 관련 법령을 위반하여 상대방이 명예 실추 등 중대한 유·무형적 손해를 입은 경우
『제 13 조』(이용제한 등의 조치)
1 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 “크리니트멤버스 회원 계정”의 이용을 즉시 제한∙ 정지하거나 “크리니트멤버스 회원” 자격을 “상실”시키는 등 적절한 조치(이하 “이용제한 등의조치”)를 취할 수 있습니다. “회사”는 “이용제한 등의 조치”에 대한 상세한 정책을 정하고 이를 운영할 수 있습니다.
가. “회원”이 제5조 제3항 각호에 위반하여 “크리니트멤버스 회원 계정”을 생성한 경우
나. “회원”이 제16조 제1항 각 호를 비롯하여 이 약관상 의무를 위반하는 행위를 하고 “회사”가 그 시정을 요구하였으나 “회원”이 이를 시정하지 않은 경우
다. 다른 사람의 “크리니트멤버스 회원 계정” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
2. “회사”가 회원자격을 “상실”시키는 경우에는 “크리니트멤버스 회원 계정”을 말소합니다. 이 경우 “회원”에게 사전에 통지하고, 말소 전에 최소한 10영업일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 만약 “회원”이 해당 기간 내에 소명하고, 그 내용이 정당하다고 “회사”가 판단하는 경우 “회사”는 “회원” 자격을 원상 회복하거나 서비스 이용 중지 또는 제한 조치를 해제하고, 유료서비스가 있는 경우 서비스 정지기간만큼 “회원”의 서비스 이용기간을 연장합니다.
3 “회사”는 “회원”이 계속해서 1 년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
5. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 “회원”에 대한 통지 규정에 따라 통지합니다.
6. “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
『제 14 조』(정보의 제공 및 광고의 게재)
1. “회사”는 “회원”에게 필요한 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 관계 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. “회사”는 마케팅 목적의 정보를 전화, 전자우편, 모사전송기기 등에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 법령에서 “회원”의 동의를 요구하지 않는 경우에 있어서는 “회원”의 동의 없이 전송할 수 있습니다.
3. “회사”는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 “회원”은 “회사”에 수신거절을 요청할 수 있습니다.
4. “회원”은 “회사”가 서비스의 제공과 관련하여 게시한 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 행위를 하여서는 안됩니다.
『제 15 조』(회사의 의무)
1. “회사”는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. “회사”는 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 “서비스”를 일시 제한하거나 정지할 수 있습니다.
3. “회사”는 “회원”이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
4. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
5. 회사”는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
『제 16조』(회원의 의무)
1. “회원”은 “서비스” 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 “회원”의 이용자번호 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
나. “회사”의 “서비스” 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
다. 타인의 “크리니트멤버스 회원 계정”, 비밀번호 등 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위’
라. 명예, 저작권 등 제3자의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위
마. “회사”의 명예, 평판, 신용, 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 염려가 있는 행위
바. “서비스” 운영을 고의로 방해하거나 “서비스”의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게
시(음란사이트 등의 연결을 포함)하는 행위
아. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
자. 다른 “회원”의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
차. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
차. “회원” 또는 “회원”의 근로자(수탁사를 포함)가 “회사”의 임직원(고객센터, 영업담당자 등 “회사”의 수탁사 임직원 포함)에게 욕설, 폭언, 폭행, 협박 모욕, 성희롱, 성폭력 등의 행위를 한 경우
카. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원”은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스” 상에 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 “서비스” 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공하여야 하며 변경사항이 발생한 경우에는 즉시 갱신하여야 합니다.
4. . “회원”은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 “회사”가 공지한 운영정책 또는 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다
제 16조2 (회원의 크리니트멤버스 회원 계정 관리에 관한 의무)
1. 생성된 “회원”의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. “회사”는 “회원”의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. “회원”은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.
『제 17 조』(면책)
1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 서비스 이용계약이 해지된 경우 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “회원”이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
5. “회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니한 경우 책임지지 않습니다.
6. “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
『제 18조』(분쟁의 조정 및 기타)
1. 이 약관은 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관에 관한 해석과 “회사”와 “회원”간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기 될 경우 그 관할 법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.
2. “회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다
3. 제소 당시 “회원”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 관할을 서울중앙지방법원으로 합니다.
제 19조 (회사의 연락처)
1. 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
가. 상 호 : (주)크리니트
나. 대표자 : 오훈
다. 주 소 : 경기도 김포시 양촌읍 황금로 117(테크노존가동 311호 ~ 312호)
라. 전 화 : 1566-3696
마. 이메일 :
부 칙
이 약관은 2025년 3월 1일부터 시행됩니다
크리니트멤버스 개인정보 처리방침
주식회사 크리니트멤버스(이하 “회사”라 합니다)의 개인정보처리자 노유우는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
1.
회원 가입 및 관리
회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 연령 확인, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 법정대리인의 동의 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 중복가입 방지, 회원자격 유지・관리, 각종 고지・통지, 분쟁조정, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 서비스 이용기록에 기반한 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에는 인공지능(AI) 기술 적용이 포함됩니다
3. 보안, 프라이버시 보호를 포함한 안전한 서비스 환경 구축 및 관리
서비스 부정이용 방지, 부적절한 컨텐츠 노출 차단, 관계 법령 및 회사 이용약관 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 [수집∙처리하는 개인정보의 항목]
1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 서비스(혹은 기능)별로 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.
가. 회원가입 및 관리
1) 필수: 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 사업자등록번호, 회사명, 업체전화번호, 관심카테고리, 사용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 본인인증 이력
나. 고객센터
1) 필수: 휴대폰번호, 사업자등록번호, 상담내역
다. 채팅 서비스
1) 필수: 채팅 내용
라. 주문 및 결제 처리
1) 필수: 사용자정보, 주문내역, 결제정보
2. 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 항목
IP주소, 서비스 이용기록(통합 검색 기록, 비밀번호 변경 이력, 게시글 조회 이력), 방문기록(단말기 정보, IP주소, 방문 시간, 자동 로그인 여부, 사용자 에이전트), 쿠키
제3조 [14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]
1. 회사는14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
2. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
제 4조 [개인정보의 처리 및 보유기간]
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회원님으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 일정 기간 보유합니다.
1. 회원가입 및 관리: 회원탈퇴 후 6개월까지(휴대전화 변경에 따른 탈퇴처리 및 계정 복구 요청에 따른 CS 대응을 위함)
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유합니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료시까지 보관
2) 로그인 아이디의 경우 중복 아이디 방지를 위해 복호화 불가능한 일방향 암호로 암호화하여 영구보관 가능
3) 정이용 사용자에 대한 본인인증정보(DI)값을 일방향 암호화하여 부정이용에 대한 분쟁 해결 시까지 보관
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산 서비스 제공에 따른 CS대응 업무 처리 완료시까지
다만, 다음과 같이 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 기간 종료 시까지: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」제6조에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록:
- 표시∙광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)에 따른 통신사실확인자료 보관
1. 가입자 전기통신일시, 개시∙ 종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
2. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
4. 「국세기본법」 85조의3(장부 등의 비치와 보존)과 「전자금융거래법」 제22조(전자금융거래기록의 생성・보존 및 파기) 등을 위한 보관
가. 국세 증빙자료 등: 10년(국세 부과 제척기간 및 소멸시효 계산)
나. 부가가치세 과세표준 및 세액 신고자료 등: 5년
다. 전자금융거래에 관한 기록 및 상대방 정보 등: 5년
5. 기타 개별 법령 또는 규칙 등이 별도의 보관기간을 요구하는 경우 그 기간까지
제5조 [개인정보의 파기절차 및 방법]
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간(정보주체의 별도 요청이 있는 경우, 요청 기간에 따름) 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 [개인정보 제3자 제공]
회사는 정보주체의 개인정보를 “01 개인정보의 처리 목적” 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자 제공하는 경우
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
2.
제공받는자
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제공 목적
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제공 항목
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보유 및 이용기간
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디엠씨시스템㈜
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• 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 관심사에 기반한 이용자간 관계의 형성, 개인정보 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공과 같은 기존 서비스의 개선 및 AI 기술 등을 결합한 신규 서비스 연구
・
개발
• 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지
• 약관 개정 등 고지사항 전달, 이용자 문의 사항 또는 민원 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
|
사용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 업체 전화번호, 통신사, 내/외국인 정보, 고객 상담 내역, 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, 부정이용기록 , IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보
|
회원탈퇴시 까지 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.
|
회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 그 밖에 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제7조 [개인정보 처리업무의 위탁]
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 자세한 위탁사항은 아래의 표와 같습니다.
수탁업체
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위탁 업무
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[회사명](재수탁업체 : ooo(주))
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결제/환불처리 및 관련 프로세스 전반사항, 결제 도용 방지, 간편결제 서비스 제공 및 운영, 부정행위 방지
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[회사명]
|
휴대폰 본인인증
|
[회사명]
|
전자 결제 서비스
|
[디엠씨시스템㈜]
|
고객센터 운영(고객 응대 및 상담)
|
[회사명]
|
정보 보관
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[회사명]
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정보 보관 및 분석
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[회사명]
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문자, 알림톡 발송
|
[회사명]
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이벤트 경품 배송 및 제세공과금 처리 대행
|
[회사명]
|
이벤트 쿠폰 문자 발송
|
각 이벤트 관련 업체
|
이벤트 당첨에 따른 물품 배송
|
회사는 개인정보 처리 업무를 위탁할 때, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 철저히 관리·감독하고 있습니다. 이를 위해 회사는 수탁 업체와의 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 정기적인 감사와 평가를 통해 수탁 업체의 개인정보 처리 현황을 지속적으로 점검합니다. 또한, 수탁 업체가 개인정보 보호에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 회사는 고객의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
제8조 [정보주체 및 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법]
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 앱 ‘내정보 > 마이페이지’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 마이페이지> 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
7. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다
[개인정보 열람청구 접수∙처리 부서]
1) 부서명 : 고객지원팀
연락처 : 1566-3696
제9조 [개인정보의 안전성 확보 조치]
회사는 수집된 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 관련 법령에서 요구하는 기술적 관리적 보호조치를 이행하고 있으며 현재 이행하고 있는 대표적인 기술적ㆍ관리적 보호조치는 아래와 같습니다.
● 개인정보보호 조직 운영
● 개인정보를 안전하게 보관할 수 있는 정보보호 제품 도입
● 보관된 개인정보 암호화
● 개인정보취급자 최소화
제10조 [개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항]
회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 이용자는 이를 원치 않을 경우 아래를 참고하셔서 쿠키를 차단할 수 있습니다.
회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지않고 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.
법적근거
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수집하는 행태정보의 항목
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수집방법
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수집 목적
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보유 이용기간 및 정보 처리 방법
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「개인정보 보호법」 15조 (개인정보의 수집ㆍ이용) 1항 1호 (’정보주체의 동의’)
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검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자
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모바일 앱 이용 시 자동 수집
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관심사・성향에 기반한 콘텐츠 및 맞춤서비스 제공(광고 포함)
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회원탈퇴시 까지
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제11조 [개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]
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